En la actualidad las empresas están en proceso de transformación digital con el propósito de brindar una experiencia al cliente de alto valor y Tikket es la solución que ayuda a todo el proceso ventas y atención al cliente, con su método omnical.
Tikket es una herramienta digital, que se puede acceder a ella desde cualquier lugar donde haya conexión a internet y se enfoca estratégicamente en unificar todos los canales de contacto de una empresa para proporcionar una interacción óptima entre clientes, empleados y proveedores.
Beneficios de usar Tikket
Al implementar Tikket las empresas pueden lograr cambios en sus ciclos de atención al cliente y ventas, lo importante es que tengan claro su estrategia y cómo implementarla. Sin embargo se podrán evidenciar mejoras en:
Fidelización de clientes: Lograrán una relación positiva y continua con sus clientes ya que podrán crear estrategias como campañas de email marketing automatizadas, atención personalizada, segmentación de contactos, procesos automatizados.
Aumento en las ventas: Los tiempos de respuesta son más breves, tendrán flujos automatizados con chatbots dando atención inmediata, clasificación a clientes potenciales e implementando una estrategia enfocada en sus necesidades, todos los contactos iniciales y de seguimiento estarán registrados en el CRM.
Mayor facturación: Tendrán control de todo el proceso de seguimiento al cliente, tiempos de respuesta, acciones realizadas para lograr la conversión a pago, estados de la oportunidad de venta y demás detalles operacionales que logran como resultado una experiencia de compra fluida y positiva en el cliente.
Funcionalidades en Tikket:
Flujos automatizados
Inbox omnicanal
Machine Learning (IA)
Chatbots de árbol de decisión
Funnels
CRM de Whatsapp y redes sociales
Métricas
Centros de ayuda
Formularios y encuestas
Email y WhatsApp marketing
Tikket fue creada como una solución para empresas de cualquier tamaño que consideren el proceso conversacional parte fundamental de sus operaciones, la herramienta cuenta con todas las funcionalidades para lograr una experiencia al cliente de alto nivel con estándares de soporte dedicado de clase mundial. Para conocer más sobre Tikket visita la web y agenda una demo www.tikket.net
Al implementar Tikket las empresas pueden lograr cambios en sus ciclos de atención al cliente y ventas, lo importante es que tengan claro su estrategia y cómo implementarla. Sin embargo se podrán evidenciar mejoras en:
Fidelización de clientes: Lograrán una relación positiva y continua con sus clientes ya que podrán crear estrategias como campañas de email marketing automatizadas, atención personalizada, segmentación de contactos, procesos automatizados.
Aumento en las ventas: Los tiempos de respuesta son más breves, tendrán flujos automatizados con chatbots dando atención inmediata, clasificación a clientes potenciales e implementando una estrategia enfocada en sus necesidades, todos los contactos iniciales y de seguimiento estarán registrados en el CRM.
Mayor facturación: Tendrán control de todo el proceso de seguimiento al cliente, tiempos de respuesta, acciones realizadas para lograr la conversión a pago, estados de la oportunidad de venta y demás detalles operacionales que logran como resultado una experiencia de compra fluida y positiva en el cliente.
Funcionalidades en Tikket:
Flujos automatizados
Inbox omnicanal
Machine Learning (IA)
Chatbots de árbol de decisión
Funnels
CRM de Whatsapp y redes sociales
Métricas
Centros de ayuda
Formularios y encuestas
Email y WhatsApp marketing
Tikket fue creada como una solución para empresas de cualquier tamaño que consideren el proceso conversacional parte fundamental de sus operaciones, la herramienta cuenta con todas las funcionalidades para lograr una experiencia al cliente de alto nivel con estándares de soporte dedicado de clase mundial. Para conocer más sobre Tikket visita la web y agenda una demo www.tikket.net
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